Refund policy
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Mega Sport Shop ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen.
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
Mega Sport Shop
E-Mail: megag4sh@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Rücksendeadresse
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter megag4sh@gmail.com.
Die Rücksendeadresse in Österreich wird Ihnen nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt. Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen von uns erhalten haben.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.
Kosten der Rücksendung
Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, können höhere Rücksendekosten entstehen. Informationen über die zu erwartenden Rücksendekosten werden, soweit gesetzlich erforderlich, vor Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Mega Sport Shop die erforderlichen Rücksendekosten.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte senden Sie die Ware sorgfältig und sicher verpackt und, soweit vorhanden, mit dem mitgelieferten Zubehör zurück.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere oder teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis darüber erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter megag4sh@gmail.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns, soweit möglich, Fotos oder Videos, auf denen der Schaden, Defekt oder die Falschlieferung erkennbar ist. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt Mega Sport Shop die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes verfügbares Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter megag4sh@gmail.com.
Wir prüfen die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels und informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
Bei einem freiwilligen Umtausch, der nicht auf einen Defekt, eine Beschädigung oder eine Falschlieferung zurückzuführen ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch oder beschädigten Produkten erreichen Sie uns unter:
Mega Sport Shop
E-Mail: megag4sh@gmail.com
Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse in Österreich wird Ihnen nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt.